Política de privacidad

Política de privacidad de 5pavos

Última actualización: 30-07-2021

Lea atentamente esta política de privacidad (la «Política») para entender cómo usamos la información personal. Si no está de acuerdo con esta Política, su opción es no utilizar el sitio y las aplicaciones móviles de 5pavos.com y sus sitios, aplicaciones, servicios y productos relacionados o cualquier otro sitio web operado por 5pavos que se enlace a esta Política (el «Sitio» ). Al acceder o utilizar este Sitio, está de acuerdo con la presente Política. Esta Política puede sufrir modificaciones ocasionalmente; cualquier modificación que hagamos en esta Política se publicará en este Sitio. Asimismo, tomaremos otras medidas, según lo requiera la ley aplicable, como notificarlo y/o solicitarle su consentimiento expreso para cambios significativos. Las modificaciones a la presente Política entran en vigencia a partir de la «última fecha de actualización» indicada. Excepto en los casos en los cuales hayamos solicitado su consentimiento expreso, su uso continuo del Sitio después de que realicemos modificaciones constituirá la aceptación de las modificaciones mencionadas y el acuerdo de que las mismas son vinculantes. Por lo tanto, consulte la Política de manera periódica para verificar si se realizaron actualizaciones o modificaciones.

Versión Corta

Información que recopilamos: cuando se registra en el Sitio, lo utiliza, completa formularios o se registra en nuestro programa de afiliados, influencers o programa similar, recopilamos la información personal que nos brinda. Asimismo, recopilamos información sobre sus comunicaciones con 5pavos, así como las comunicaciones con otros usuarios de 5pavos. Además, recopilamos información cuando accede, navega, visualiza o utiliza el Sitio.

¿Cómo recopilamos información?: usted nos brinda directamente la mayor parte de la información que recopilamos. Asimismo, recopilamos información técnica de manera indirecta y automática a través de nuestros sistemas. También recopilamos información de proveedores externos y/o de otras fuentes comercialmente disponibles.

¿Cómo utilizamos la información recopilada? : utilizamos información personal para brindarle un servicio de calidad y seguridad, para operar el Sitio y para cumplir con nuestras obligaciones en relación con usted; para garantizar la integridad y seguridad de la plataforma; para prevenir el fraude; para comunicarnos con usted y enviarle comunicaciones de marketing directo; para promocionar y publicitar el Sitio y la plataforma de 5pavos; para cumplir con los requisitos legales de las autoridades públicas y para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Durante cuánto tiempo conservamos la información personal: conservaremos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopiló dicha información. No obstante, en algunos casos conservaremos la información personal durante períodos de tiempo más prolongados.

Niños menores de 13 años de edad: nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 13 años de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años de edad.

Compartir información personal con terceros: compartimos información personal con terceros con el fin de operar el Sitio, brindarle nuestros servicios, cumplir con las obligaciones que imponen las leyes y regulaciones aplicables y para prevenir el fraude, infracciones y las actividades ilegales.

Dónde almacenamos la información personal: parte de la información personal que nos brinde la almacenarán o procesarán proveedores y procesadores de datos externos en nombre nuestro y es posible que estén ubicados en otras jurisdicciones, como Estados Unidos e Israel.

Cookies: utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles, etiquetas y scripts) para mejorar y personalizar su experiencia, prestar nuestros servicios, analizar el rendimiento del Sitio web y con fines de marketing.

No rastrear (DNT): nuestro Sitio no responde a las señales No rastrear (DNT).

Enlaces externos: el Sitio contiene enlaces a sitios de terceros y si desde el Sitio usted accede a un sitio de terceros a través de un enlace, cualquier dato que brinde a ese sitio y cualquier uso de esos datos por parte de terceros no estarán sujetos al control de 5pavos ni a la presente Política.

Seguridad: hacemos todo lo posible para mantener la seguridad del Sitio y de su información y para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, uso indebido, alteración, destrucción o daño a través de tecnologías estándar de la industria y procedimientos internos.

Derechos de los usuarios de la UE: cuando procesamos datos personales relacionados con un usuario de la UE, se aplican términos adicionales a nuestro procesamiento en relación con sus derechos como titular de los datos conforme a las leyes de protección de datos de la UE, tal como se detalla a continuación.

Disposiciones específicas para residentes de California: si es residente de California, tiene derechos de privacidad específicos, tal como se detalla a continuación.

Actualización de la información personal: tomamos medidas para asegurarnos de que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada, y le brindamos la posibilidad de actualizar su información a través de la configuración del perfil de su cuenta. En caso de que considere que su información es de algún modo incorrecta o inexacta, infórmenos de inmediato.

Comuníquese con nosotros: puede ejercer sus derechos en relación con su información personal abriendo un ticket de Atención al cliente. Si no tiene una cuenta activa de 5pavos, comuníquese con nosotros a través de privacy@5pavos.com. Puede encontrar más información sobre los derechos aplicables en la versión larga de la Política.

Lo anterior son solo los aspectos más destacados. Le recomendamos que lea más sobre la información que recopilamos, cómo la utilizamos, que comprenda el significado de las cookies (no, no se comen) y mucho más en la versión larga de nuestra Política que se menciona a continuación.

Versión Larga

5pavos (incluidos 5pavos Inc., 5pavos International Ltd., 5pavos Limited y sus afiliadas) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal de sus usuarios: compradores, vendedores, colaboradores y otros visitantes que naveguen por el Sitio («Usuarios»), así como también de afiliados, influencers y otros colaboradores que interactúen con 5pavos. Creemos que tiene derecho a conocer nuestras prácticas con respecto a la información que recopilamos cuando visita y/o utiliza el Sitio. Esta Política explica nuestras prácticas de privacidad para el Sitio y los servicios que brinda 5pavos, así como las prácticas de privacidad que se aplican a los afiliados, influencers y otros colaboradores que son personas físicas. Al acceder y/o utilizar el Sitio y sus sitios, aplicaciones, servicios y productos relacionados y/o registrarse para obtener una cuenta de 5pavos y/o al utilizarlo como colaborador para compartir comentarios sobre un proyecto específico y/o registrarse en nuestro programa de afiliados o influencers o un programa similar, está de acuerdo con los términos y condiciones de la presente Política, incluida la recopilación, uso, divulgación, procesamiento y retención que hagamos de la información personal. Asimismo, puede saber más sobre cómo limitar el intercambio de información en esta Política.

La información que recopilamos

Cuando se registra en el Sitio, lo utiliza, completa formularios o lo utiliza como colaborador, y/o se registra en nuestro programa de afiliados o influencers o en un programa similar, le pedimos que brinde determinada información personal, incluida una dirección de correo electrónico válida, datos de inicio de sesión y nombre de usuario de su cuenta de Facebook o Google. Asimismo, le pediremos que brinde o de otro modo recopilaremos información adicional que nos brinde, como sus datos de perfil, dirección física o información de facturación, número de teléfono u otros datos de contacto, información financiera (como método de pago y número de tarjeta de crédito), información y formularios de contribuyente, información sobre otras cuentas vinculadas de redes sociales, información sobre sus servicios, compras, nivel de educación, profesión y experiencia, e información de autenticación adicional (como su identificación emitida por el gobierno, pasaporte o licencia de conducir, según lo permitan las leyes aplicables y según se detalla en nuestro Centro de ayuda al vendedor en «Verificación de su identidad»). Asimismo, recopilamos información sobre sus comunicaciones con 5pavos, así como sus comunicaciones con otros usuarios de 5pavos.

Asimismo, recopilamos información cuando accede, navega, visualiza o utiliza el Sitio. En otras palabras, cuando accede al Sitio, tenemos conocimiento de su uso del Sitio y recopilamos, reunimos y registramos la información relacionada con dicho uso, incluida la información de ubicación geográfica, la dirección IP, la información del dispositivo y de la conexión, la información del navegador y la información del registro web, y todas las comunicaciones registradas por los Usuarios a través del Sitio. Utilizamos esa información para mejorar la experiencia del usuario y personalizar su experiencia de navegación así como para supervisar el Sitio para prevenir el fraude y contenidos o comportamiento inapropiados. Asimismo, recopilamos información adicional que obtenemos de terceros, como datos demográficos y de navegación, si fuera aplicable. Combinamos su información personal con la información que recopilamos automáticamente o que obtenemos de otras empresas y la usamos para mejorar y personalizar nuestros servicios, contenidos y publicidad y/o para prevenir el fraude.

Además, para mejorar su experiencia en línea en 5pavos, hemos implementado el informe de impresiones.  Mientras visualizas nuestros anuncios, recopilamos el Identificador único universal, los datos de solicitud HTTP, como agente de usuario, IP, host, URL, país/continente desde el que se realizó la solicitud, información del navegador, dispositivo/sistema operativo/versión del sistema operativo.

Una vez que se registre, su nombre de usuario, el país y la información adicional relacionada con su actividad son de conocimiento público y estarán visibles para todos los Usuarios del Sitio. Esta información incluye las fotos que suba, su portfolio publicado, información del Servicio, calificaciones e información adicional que elija agregar a su perfil. Asimismo, le ofrecemos la posibilidad de participar y publicar contenido público en foros, blogs y en otras funciones similares. Tenga en cuenta que determinada información, como su nombre de usuario y perfil, junto con el contenido que cargue, aparecerá públicamente cuando utilice las funciones mencionadas.

¿Cómo recopilamos información?

Información que nos brinda: usted nos brinda directamente la mayor parte de la información que recopilamos. Esto lo hace cuando completa los datos de registro en el Sitio, vincula a su cuenta de 5pavos con cuentas de otras redes sociales (consulte también la sección Enlaces externos que aparece a continuación), completa formularios de solicitud, pruebas de habilidades y encuestas de clientes (si las hubiera), así como cuando publica y comparte información adicional de manera voluntaria. Esto puede incluir información sobre los vendedores y sus Servicios, educación y profesión, compartir el portfolio, calificaciones y comentarios de los compradores y cualquier cosa que elija agregar a su perfil de usuario.

Información que recopilamos cuando utiliza el Sitio: recopilamos información técnica de forma indirecta y automática a través de nuestros sistemas. Esta información incluye el registro de su dirección de Protocolo de Internet (IP), la configuración del software, el sistema operativo y el uso de cookies (las cookies son pequeños archivos que nosotros enviamos a su computadora y que a veces recibimos). En última instancia, las cookies nos ayudan a mejorar su navegación y la facilidad de uso de nuestro Sitio. Puede obtener información adicional sobre las cookies en nuestra Política de cookies.

Información que recopilamos de otras fuentes: recibimos información de proveedores externos y/o de otras fuentes comercialmente disponibles, como:

• Proveedores externos que nos brindan datos para complementar la información que recopilamos sobre usted, de conformidad con las leyes aplicables. Por ejemplo, recibimos advertencias de fraude de proveedores de servicios en relación con nuestros esfuerzos de prevención de fraude y evaluación de riesgos. Asimismo recibimos información de proveedores de servicios de enriquecimiento para mejorar y personalizar su experiencia, así como de socios publicitarios y de marketing con el fin de gestionar y medir nuestras campañas.
• Si usted vincula, conecta o inicia sesión en su cuenta de 5pavos con un servicio de terceros (p. ej., Google, Facebook, LinkedIn), recibimos cierta información, como su información de perfil y registro de ese servicio. Esta información varía y es controlada por ese servicio o según lo haya autorizado a través de su configuración de privacidad en ese servicio.
• Socios publicitarios y de marketing con el fin de supervisar, gestionar y medir nuestras campañas.
• También recibimos cierta información sobre usted, si otro usuario lo invita a 5pavos (p. ej., como parte de nuestras herramientas de colaboración y programa de referencia), en tal caso, recibiremos información limitada, como su dirección de correo electrónico u otra información de contacto, y la utilizaremos para el mismo propósito para el que se proporcionó y de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

¿Cómo usamos la información recopilada?

Cuando sea relevante de conformidad con las leyes aplicables, todo el procesamiento de su información personal estará justificado por «fundamentos jurídicos» para su procesamiento. En la mayoría de los casos, el procesamiento estará justificado en base a lo siguiente:

• Nos ha brindado su consentimiento para que usemos su información personal para un propósito específico.
• El uso que hagamos de su información personal es necesario para cumplir un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted (p. ej., para proporcionarle los servicios que ha adquirido).
• El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria relevante que tenemos (p. ej., prevención del fraude).
• El procesamiento es necesario para respaldar nuestros intereses legítimos como empresa (p. ej., para mejorar nuestros servicios para usted), sujeto a sus intereses y derechos fundamentales, y siempre que se realice de manera proporcional.

Utilizaremos su información personal para los siguientes propósitos:

• Para brindarle un servicio de calidad y seguridad, para operar el Sitio, cumplir con nuestras obligaciones en relación con usted y para desarrollar y mejorar nuestro servicio. Por ejemplo, utilizamos la información que recopilamos sobre usted para verificar su identidad. Asimismo, utilizamos esta información para establecer y configurar su cuenta, verificar o volver a emitir una contraseña, registrar su actividad, permitir que se comunique con otros miembros, brindar asistencia al cliente y comunicarnos con usted de vez en cuando. La información nos ayuda a desarrollar y mejorar los servicios que le brindamos, a comprender y analizar sus preferencias y rendimiento, así como a personalizar y adaptar su experiencia, como sugiriendo un servicio, clasificando los resultados de búsqueda, etc.
• Para garantizar la integridad de la plataforma, prevenir el fraude y mantener una plataforma segura y confiable. Por ejemplo, utilizamos su información para rastrear y prevenir actividades fraudulentas y otras actividades inapropiadas, supervisar la integridad del contenido, realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos, verificar o autenticar la información que nos brinda, hacer cumplir nuestros Términos de servicio y cumplir con las leyes aplicables. Llevamos a cabo determinados análisis de comportamiento para cumplir los objetivos anteriores y, en casos limitados, si detectamos actividad que creemos que representa un riesgo para la plataforma de 5pavos, otros usuarios, nuestra comunidad o terceros, los procesos automatizados pueden restringir o limitar su capacidad para utilizar 5pavos. Si desea objetar una decisión de este tipo, comuníquese con nosotros a través de privacy@5pavos.com .
• Para comunicarnos con usted, en virtud de lo que haya solicitado o en virtud de lo que de otro modo haya aprobado o permitido de conformidad con la presente Política.
• Para promocionar y publicitar el Sitio y la plataforma de 5pavos. Por ejemplo, utilizamos la información que recopilamos sobre usted con el fin de enviar mensajes de marketing directos (tal como se detalla a continuación), para mostrarle información que le pueda interesar, para organizar y facilitar programas de recomendación, concursos u otras actividades o eventos promocionales.
• Para mantener registros comerciales apropiados, para cumplir con las solicitudes legales por parte de las autoridades públicas y para cumplir con las leyes y reglamentos vigentes o según lo exija la ley.

Solicitaremos su consentimiento antes de utilizar la información para un fin diferente a aquellos establecidos en esta Política.

Marketing directo:

• Utilizamos su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios o promociones de 5pavos que puedan ser de su interés o de nuestros servicios relacionados. Esto puede ser por correo electrónico, correo postal, SMS, teléfono o anuncios dirigidos en línea.
• El procesamiento que hacemos de su información personal con fines de marketing se basa en nuestro interés legítimo, o en su consentimiento, o de otro modo en virtud de lo permitido de conformidad con las leyes aplicables. Tiene derecho a evitar el marketing directo de cualquier forma en cualquier momento; este derecho se puede ejercer siguiendo el enlace de exclusión voluntaria adjunto a cada comunicación o enviando un correo electrónico a optout@5pavos.com.
• Tomamos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado, y para enviarte comunicaciones que creemos que pueden ser de su interés o relevancia, en función de la información que tenemos sobre usted.

¿Cuánto tiempo conservamos la información personal?

Aplicamos una regla general de conservar la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el fin para el cual se recopiló dicha información. No obstante, en algunas circunstancias conservaremos su información personal durante períodos de tiempo más prolongados. Conservaremos información personal para los siguientes fines:

• Siempre que sea necesario y relevante para nuestras operaciones, por ejemplo, para que tengamos un registro exacto de las transacciones que realizaste con nosotros en caso de quejas u objeciones.
• En relación con la información personal de cuentas cerradas para cumplir con las leyes pertinentes, prevenir el fraude, cobrar cargos adeudados, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir las condiciones de nuestro Sitio y tomar otras medidas según lo permita la ley.

Niños menores de 13 años

Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 13 años de edad. Ninguna persona menor de 13 años de edad debe brindar información personal al Sitio ni en el Sitio. No recopilamos de manera intencional información personal de niños menores de 13 años de edad. Los padres y tutores deben supervisar las actividades de sus hijos en todo momento. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años de edad, eliminaremos esa información personal. Si cree que es posible que tengamos información de un niño menor de 13 años de edad o sobre este, comuníquese con nosotros a través de privacy@5pavos.com.

Información personal que compartimos con terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para los fines de marketing de dichos terceros sin su consentimiento explícito.

Compartimos su información personal con terceros según se detalla a continuación:

• Compartimos información personal con proveedores de servicios que nos brindan servicios con el propósito de operar el Sitio, abrir y operar su cuenta, así como también prestar servicios y soluciones auxiliares. Estos incluyen, entre otros, servicios de hosting, proveedores de facturación y pago, sistemas de CRM, hosting de foros, servicios de gestión comunitaria, servicios de seguridad de datos y ciberseguridad, herramientas de web analytics y rendimiento, herramientas de traducción, servicios de TI SaaS, grabación de sesiones, sistemas de comunicación, sistemas de correo, servicios de optimización de datos y marketing, servicios de enriquecimiento de datos, asesores legales y financieros o consultores técnicos. De conformidad con los requisitos legales pertinentes, tomamos medidas comercialmente razonables para exigir a dichos terceros que protejan su información personal debidamente y solo la procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
• Compartimos información personal con los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las autoridades públicas o con otras partes con el fin de responder a una citación u orden judicial, un proceso judicial o a las autoridades reguladoras, si creemos que la ley nos exige que así lo hagamos, o que hacerlo es razonablemente necesario para cumplir con los procesos legales; cuando creamos que sea necesario o apropiado divulgar información personal a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, para investigar situaciones fraudulentas reales o presuntas o violaciones a la ley, violaciones de seguridad o violaciones a la presente Política; para responder demandas contra nosotros; y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de 5pavos, de nuestros clientes o del público.
• Compartimos información personal con procesadores de pagos, agencias de detección de fraude y proveedores externos similares con el fin de facilitar los pagos realizados a través del Sitio y mantener el Sitio seguro y protegerlo contra fraude, transacciones no autorizadas (como lavado de dinero), reclamos u otras responsabilidades.
• Nuestro Sitio incluye determinadas funciones de redes sociales, incluidas las funciones de inicio de sesión único. Asimismo, compartimos información personal limitada con dichas plataformas de redes sociales y socios de marketing, como Facebook y Google, para promocionar nuestros servicios o la plataforma de 5pavos. Las funciones y los servicios de proveedores externos mencionados recopilan determinada información sobre usted y pueden configurar cookies para habilitar su funcionalidad. Dichas funciones de dichos terceros se rigen por sus propias políticas.
• Compartimos información personal para ayudar a facilitar las interacciones entre los Usuarios. Por ejemplo, si es un Comprador, podemos compartir determinada información limitada sobre usted (como el hecho de que es su primera compra en 5pavos) con el Vendedor para garantizar que los servicios que reciba del Vendedor se adapten a sus necesidades; dicho intercambio de información tiene un alcance limitado, no incluirá información de identificación personal que aún no esté disponible para el Vendedor a través de la plataforma y que solo esté destinada a mejorar los servicios que brinda el Vendedor y su experiencia de usuario.
• Compartimos información personal con los socios corporativos de 5pavos (5pavos Inc., 5pavos España, 5pavos Limited) que están relacionados por un control común con el propósito de operar el Sitio, brindarle nuestros servicios y para otros fines que se mencionan en la presente.
• Asimismo, su información personal se divulgará en caso de que se lleve a cabo una transición comercial, como una fusión, venta, transferencia parcial o total de los activos de 5pavos, adquisición, quiebra o hecho similar. En caso de que vendamos negocios o activos, divulgaremos sus datos al posible comprador. Si un tercero adquiere la empresa o sustancialmente todos nuestros activos, la información que tengamos sobre nuestros usuarios será uno de los activos transferidos.

Tenga en cuenta que la información de su perfil y la información adicional sobre su actividad (incluidos los Servicios, reseñas, publicaciones en nuestro foro y demás) se hace pública y es visible para todos los Usuarios del Sitio. Cuando publica su información y/o comparte sus datos con otros Usuarios de 5pavos, lo hace bajo su propio riesgo.

Si decide compartir información personal con otros usuarios, incluidos los Vendedores que le brindan un servicio a través de 5pavos, dicha información personal se comparte con otros usuarios como controladores independientes. Si bien 5pavos hace todo lo posible para proteger su privacidad y nuestros Términos de Servicio requieren que nuestros Usuarios mantengan confidencial la información compartida con ellos, 5pavos no puede garantizar que todos los Usuarios lo hagan y es su responsabilidad garantizar que otros usuarios cumplan con sus estándares.

Asimismo, este Sitio está protegido por reCAPTCHA y la Política de Privacidad de Google y los Términos de servicio aplican con respecto a los datos recopilados por reCAPTCHA. Se requiere el uso de Google reCAPTCHA para evitar el fraude y el uso indebido del Sitio mediante el uso de máquinas automatizadas. Para saber más, consulte la política de privacidad de Google.

Dónde almacenamos su información personal

Parte de la información personal que nos brinde la almacenarán o procesarán proveedores y procesadores de datos externos en nombre nuestro y pueden estar ubicados en otras jurisdicciones, como Estados Unidos e Israel, cuyas leyes pueden ser diferentes a las leyes existentes en la jurisdicción en la cual vive usted. Ya sea a terceros o internamente, cualquier transferencia de información personal del Espacio Económico Europeo («EEE») a países que no se considera que brinden un nivel adecuado de protección de datos se rige por cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea (UE) y/o por regulaciones de transferencia de datos equivalentes para proteger la seguridad y confidencialidad de la información personal. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal se procese de forma segura y de conformidad con la presente Política.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles, etiquetas y scripts) para mejorar y personalizar su experiencia, brindar nuestros servicios, analizar el rendimiento del Sitio web y con fines de marketing. Para saber más sobre cómo nosotros y otros proveedores de servicios utilizamos cookies y su control sobre estas cookies, consulte nuestra Política de cookies.

No rastrear

No rastrear (DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en algunos navegadores web, la cual permite a los usuarios excluirse de manera voluntaria del rastreo por parte de sitios web y servicios en línea. No respetamos las solicitudes del navegador de no rastrear en línea (conocidas como «No rastrear»), pero nuestra Política de cookies describe cómo puede excluirse de manera voluntaria de la opción de recibir cookies.

Enlaces externos

Tenga en cuenta que el Sitio contiene enlaces a sitios de terceros y si desde el Sitio usted accede a un sitio de terceros a través de un enlace, cualquier dato que brinde a ese sitio y cualquier uso de esos datos por parte de terceros no estarán sujetos al control de 5pavos ni a la presente Política. Debe consultar la política de privacidad de cada sitio que visite. La presente Política aplica únicamente a la información personal que recopila nuestro Sitio. Si carga contenido, incluida información personal, en una red social y luego etiqueta al Sitio, su envío estará sujeto a los términos de uso y la política de privacidad de esa red social, incluso cuando publique en una página oficial de 5pavos en la red social. No tenemos control sobre estos términos de uso y las políticas de privacidad y no hemos revisado si son adecuadas. Por lo tanto, debe revisarlas antes de enviar cualquier información personal.

Seguridad

Nos esforzamos para mantener la seguridad del Sitio y de su información y para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, uso indebido, alteración, destrucción o daño a través de tecnologías estándar de la industria y procedimientos internos. Entre otras cosas, mantenemos regularmente una certificación PCI DSS (Normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago) (con respecto al pago con tarjetas de crédito). Además, nos aseguramos contractualmente de que cualquier tercero que procese su información personal garantice la confidencialidad y la integridad de sus datos de manera segura. No obstante, la transmisión de datos a través de internet no es completamente segura, y aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos que se transmitan al Sitio; cualquier transmisión que realice será bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.

Los usuarios que se han registrado en el Sitio aceptan mantener su contraseña en estricta confidencialidad y no revelar dicha contraseña a ningún tercero.

Si nos lo solicita, le podemos proporcionar más información sobre nuestras prácticas de seguridad.

Derechos de los usuarios de la UE

En virtud de la normativa pertinente de la UE, tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Obtener una copia de su información personal junto con información sobre cómo y sobre qué base se procesa esa información personal.
• Rectificar información personal inexacta.
• Eliminar su información personal en circunstancias limitadas cuando (a) cree que ya no es necesario que retengamos su información personal; (b) procesamos su información personal en función de intereses legítimos y se oponga a dicho procesamiento, y no podamos demostrar un motivo legítimo primordial para el procesamiento; (c) cuando nos haya proporcionado su información personal con su consentimiento y desea retirar su consentimiento y no hay otro motivo por el cual podamos procesar su información personal; y (d) cuando cree que procesamos su información personal de forma ilegal.
• Restringir el procesamiento de su información personal cuando: (a) se cuestiona la exactitud de la información personal; (b) el procesamiento es ilegal pero usted se opone a la eliminación de la información personal; (c) ya no requerimos la información personal para los fines para los que fue recopilada, pero es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal; o (d) se ha opuesto a que procesemos su información personal en función de nuestros intereses legítimos y estamos considerando su objeción.
• Objetar decisiones que se basan únicamente en la elaboración de perfiles o el procesamiento automatizado.
• Cuando nos ha proporcionado su información personal con su consentimiento, puede solicitarnos una copia de estos datos en un formato estructurado, legible por máquina y también que compartamos (transfiramos) estos datos con otro controlador de datos.
• Obtener una copia de garantías o acceso a estas, en virtud de las cuales su información personal se transfiere fuera del EEE.

Además de lo anteriormente mencionado, tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora para la protección de datos.

Le solicitaremos datos adicionales para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de divulgar los datos que nos solicite. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando la ley lo permita. Nos negaremos a procesar solicitudes que pongan en peligro la privacidad de otros, que sean extremadamente poco prácticas o que nos obliguen a tomar cualquier medida que no esté permitida de conformidad con las leyes aplicables. Además, en virtud de lo que permita la legislación aplicable, retendremos, cuando sea necesario, determinada información personal durante un período de tiempo limitado con fines de mantenimiento de registros, contabilidad y prevención de fraude.

Disposiciones específicas para los residentes de California

Esta sección de la Política se aplica a usted si reside en California.

Durante los últimos doce (12) meses hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los Usuarios:

• Información que decidió cargar o brindar a 5pavos de otro modo, que puede incluir: (i) identificadores e información personal, tales como nombre, direcciones postales, identificadores en línea, direcciones de correo electrónico, número de pasaporte o número de licencia de conducir, número de seguro social; (ii) características de clasificaciones protegidas tales como género, imagen facial, información auditiva, electrónica o similar, información profesional o relacionada con el empleo, y la información relacionada con la educación.
• Información que recopilamos cuando utiliza 5pavos, incluidos (i) los identificadores y la información personal, tales como identificadores en línea, direcciones de protocolo de internet (IP), información del dispositivo de acceso y conexión como tipo de navegador, versión y ajustes de zona horaria y tipos y versiones de complementos del navegador; (ii) información comercial, incluidos los productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo; (iii) información de actividad de internet u otra red electrónica, incluidos, entre otros, el horario de inicio de sesión y cierre de sesión, la duración de las sesiones, el contenido cargado y descargado, las páginas web visualizadas o el contenido específico de las páginas web, mediciones de actividad; (iv) información de ubicación, basada en su dirección IP.
• Inferencias extraídas de cualquier información antes identificada para crear un perfil sobre usted.
• Obtenemos la información personal antes mencionada de fuentes externas, tal como se describe en la sección anterior titulada «¿Cómo recopilamos información?».

Utilizamos la información personal que recopilamos o recibimos para los fines comerciales, tal como se describe en la sección anterior titulada «¿Cómo utilizamos la información recopilada?».

Divulgamos información personal a terceros para fines comerciales, tal como se describe en la sección titulada «Compartir información personal con terceros» en la Política de privacidad. En los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado todas las categorías de información personal antes detalladas para fines comerciales.

Como se mencionó antes en la presente Política de privacidad, no vendemos información personal (de conformidad con la definición de dicho término en la CCPA) y no la venderemos sin brindar a los usuarios el derecho a optar por su exclusión voluntaria.

Tiene la facultad de ejercer los siguientes derechos específicos en virtud de la CCPA en relación con la información personal relacionada con usted:

• Tiene derecho a solicitar que le divulguemos determinada información sobre cómo recopilamos y utilizamos la información personal relacionada con usted durante los últimos 12 meses. Después de verificar su solicitud, le divulgaremos: (i) las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; (ii) las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal; (iii) los fines para recopilar, usar o vender la información personal mencionada. (iv) Las categorías de información personal que divulgamos o vendimos con fines comerciales y las categorías de terceros a los cuales divulgamos o vendimos esa categoría particular de información personal. (v) Los componentes específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted. (vi) Si divulgamos su información personal con fines comerciales, las categorías de información personal que hemos divulgado. (vii) Si vendimos su información personal, las categorías de información personal que hemos vendido.
• Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal relacionada con usted que hemos recopilado en determinadas circunstancias y excepciones.
• También tienes derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos en virtud de la CCPA.

Para realizar las solicitudes mencionadas, le solicitamos que abra un ticket de Atención al cliente aquí: https://5pavos.com/new-ticket/. Si no tiene una cuenta activa de 5pavos, comuníquese con nosotros a través de privacy@5pavos.com.

Verificaremos su solicitud utilizando la información asociada a su cuenta, incluida la dirección de correo electrónico. Asimismo, le podemos solicitar una identificación emitida por el gobierno.

Solo puede realizar una solicitud de acceso dos veces en un período de 12 meses. Cualquier información que divulguemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. No cobramos ninguna tarifa por procesar ni por responder su solicitud de Usuario verificable a menos que sea excesiva, reiterada o evidentemente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos los motivos por los cuales se ha tomado esa decisión y le brindaremos una estimación de costos antes de procesar su solicitud.

Actualización de la información personal

Tomamos medidas para asegurarnos de que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada, y le brindamos la oportunidad de actualizar su información a través de la configuración del perfil de su cuenta. En caso de que crea que su información es incorrecta o inexacta, infórmenos de inmediato. Nos aseguraremos de investigar el asunto y corregir cualquier imprecisión lo más rápido posible cuando sea necesario o de proporcionarle herramientas para actualizarla o eliminarla rápidamente, a menos que tengamos que mantener dicha información para fines comerciales o legales legítimos. Al actualizar su información personal, le pediremos que verifique su identidad antes de que podamos proceder con su solicitud. Si por algún motivo tiene un problema con la eliminación de su información personal, comuníquese con el equipo de Atención al cliente de 5pavos y haremos todos lo posible para eliminar dicha información de conformidad con las leyes de privacidad pertinentes.

Usted puede revisar y modificar su información personal iniciando sesión en el Sitio y visitando la página de perfil de su cuenta.

Si elimina del Sitio su Contenido generado por el usuario («UGC»), tal como se define en los Términos de servicio de 5pavos, es posible que las copias de su UGC permanezcan visibles en las páginas en caché y archivadas, o es posible que las hayan copiado o almacenado otros usuarios del Sitio. El acceso y el uso adecuados de la información brindada en el Sitio, incluido el UGC, se rigen por nuestros Términos de servicio.

Contáctanos

Para ejercer cualquiera de sus derechos en relación con su información personal, le pedimos que abra un ticket de Atención al cliente. Incluya todos los datos relevantes para poder gestionar su ticket debidamente. Procesaremos cualquier solicitud de conformidad con las leyes locales y con nuestras políticas y procedimientos. Si no tiene una cuenta activa de 5pavos, comuníquese con nosotros a través de privacy@5pavos.com .

Si tiene alguna pregunta (o comentario) relacionado con la presente Política, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a través de privacy@5pavos.com y haremos lo posible para responder dentro de un plazo razonable.

A los fines del RGPD (artículo 27), puedes comunicarte con nuestro representante de la UE: 5pavos España, Avenida de los manantiales 25 6L, 29620, Torremolinos, España